Офис расположен в центре города и доступен для маломобильных групп населения.

Двухэтажное здание находится по адресу ул. Горького, 31 в 100 метрах от остановки общественного транспорта.

На входе установлены пандусы для колясок. На первом этаже расположен клиентский зал. На втором - административные помещения Миллеровского межрайонного отделения и производственного участка.

Новый офис обслуживает как население, так и юридических лиц. Он оснащен современной системой кондиционирования и вентиляции. В здании проведена оптоволоконная линия связи.

Клиентский зал рассчитан на четыре работающих окна приема. Каждое из них оборудовано удобным сидячим местом со столом для заполнения документов.

В ближайшее время потребителям будет предоставлена возможность непосредственно в офисе подключить и воспользоваться электронными услугами компании. Для этого установят дополнительное компьютерное клиентское место, где потребители сами смогут посмотреть свои расчеты, оплатить счета за электроэнергию и написать электронное обращение в «ТНС энерго Ростов-на-Дону».